RELAÇÕES PÚBLICAS E SECRETARIADO EXECUTIVO

RELAÇÕES PÚBLICAS E SECRETARIADO EXECUTIVO

52 alunos inscritos
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FICHA Técnica

Saiba mais sobre a formação RELAÇÕES PÚBLICAS E SECRETARIADO EXECUTIVO

DURAÇÃO

700 HORAS

PREÇO DO CURSO

100.000,00CVE

PREÇO DE INSCRIÇÃO

2.000,00cve

NÍVEL

Nível 4

Conteúdo do curso
RELAÇÕES PÚBLICAS E SECRETARIADO EXECUTIVO

AULA 1 - Empresas e as suas diretrizes
00:11:06
AULA 2 - Comunicação eficaz - o sucesso do atendimento ao Público
00:10:28
AULA 3 - A Diferença Entre Atendimento E Tratamento A Cliente
00:22:20
AULA 4 -O Perfil E As Suas Competências Os Setes Pecados Dos Atendedores
00:13:39
Aula 5 - Conceito e tipos do Atendimento
00:07:17
Aula 6 - Métricas do Atendimento
00:07:21
Aula 7 - Atendimento como Diferencial Competitivo
00:19:14
Aula 8- Satisfação do Cliente
00:24:07
Aula 9 - Fidelização do cliente
00:12:00
Aula 10 - Gestão de reclamações
00:11:52
Aula 11 - Gestão de reclamações (cont)
00:14:37
Aula 12 - O Perfil Profissional no Atendimento
11:11
Clase 1 - EL ABECEDARIO de la A a la Z
24:13
Clase 2 Los números En Español
9:18
Clase 3 - Los Colores
19:48
Clase 4 - Saludos
00:04:54
Clase 5 - Saludos (Continuação)
00:05:56
Clase 6 Las presentaciones
04:24
Clase 7 Las despedidas
05:53
Clase 8 Los días de la Semana y Los meses del Año
00:12:25
Clase 9 - Países y ciudadanos
18:23
Aula 10 Las Prendas de Ropa + Los demostrativos
00:06:19
Aula 10.1 - Los demostrativos
00:1:22
Clase 11 - Preposiciones / Adverbios De Lugares
00:15:17
Aula 12 - Los Verbos Principales - Ser, Tener, Estar e Llamar
00:16:46
Aula 13 - Los verbos - Presente de Indicativo
00:15:03
Aula 14 -Verbos Irregulares Presente
00:21:15
Aula 15 - Marcadores de Frecuencia / Verbos de Acciones
00:17:03
Aula 16 -Los Verbos Reflexivos
00:20:57
Aula 17 El Pretérito Imperfeito de Indicativo
00:19:18
Aula 18 - El Pretérito perfeito de Indicativo / Marcadores Temporales
00:25:15
Aula 19 -El Futuro De Indicativo
00:19:17
Aula 20 - RELACIONES CON OTRAS PERSONAS
00:23:19
Aula 21 - Atividades de Ocio y tiempo libre
00:12:33
Aula 22 Los Medios de Transporte
00:15:36
Aula 23 Las Comparaciones (Part 1)
24:30
Aula 24- Comparativos de Igualdad
00:19:57
Aula 25 - Introducción a la lectura y comprensión
00:10:19
Aula 26 - Lectura y Compriensón
00:07:53
Aula 27 - Lectura y Comprensión
00:08:30
Aula 28 - Nuevas Palabras
00:19:00
Aula 29 - Despídete Como Un Nativo
00:13:10
Aula 30 - Podrías Repetir?
00:23:22
Aula 31 - Reduciones
00:10:23
Aula 32 - Falsos Amigos
00:17:01
AULA 12 - Comunicação Empresarial
00:18:42
AULA 13 - Relações Públicas
00:08:36
AULA 14 - As Correspondências e os documentos
00:16:57
AULA 15 - Carta, Ata, Relatórios e outras produções escritas
00:13:33
AULA 16 - Protocolo
00:16:13
AULA 17 - Protocolo Empresarial
00:13:15
AULA 18 - Protocolo de estado
00:08:51
AULA 19 - Organização de Eventos
00:12:10
AULA 20 - Relações Exteriores e Internacionais
00:09:00
AULA 1 - Apresentação do Curso / Introdução
00:15:20
AULA 2 - Assessoria e Administração
00:22:20
AULA 3 - Diferenças de Tipos de Secretariado
00:22:12
Aula 4 - Ética e Deontologia Profissional
00:22:16
AULA 5 - As Habilidades e Competências do Novo perfil do Secretariado
00:16:52
AULA 6 - Conceitos e composições empresariais
00:18:18
AULA 7 - Tipos de empresas e as suas clasificações
00:16:08
AULA 8 - Aspetos Legais
00:1540
AULA 9 - Relações Humanas
00:18:49
AULA 10 - Estrutura Organizacional
00:13:44
AULA 11 - Introdução à Comunicação
00:16:15
AULA 21 - Os Arquivos
00:16:29
Aula 22 - Tipos de Arquivos
00:08:43
Aula 23 - Métodos de Arquivação
00:06:20
AULA 1 - Histórias das Relações Públicas
00:20:49
AULA 2 - Cont. da Historia e Definição da RP
00:26:37
Aula 3 - 7 Funções da Relações Públicas
00:22:20
Aula 4 - Relações Públicas - objectivos
00:24:31
Aula 5 - Etapas Ou Momentos Das Relações Públicas
00:18:24
Aula 6 - Os 4 Modelos de Relações
00:21:52
Aula 7 - Comunicação Simétrica da RP
00:20:08
Aula 8 - Instrumentos RP
00:17:59
Aula 9 - Mecenatos
00:15:23
Aula 10 - Públicos internos
00:14:56
Aula 11 - Comunicação Organizacional
00:07:01
Aula 12 - Comunicação Organizacional Intregada
00:23:25
Aula 13 - Comunicação de Massa - cont
00:11:53
Aula 14 - Planeamento da Comunicação
00:15:20
Aula 15 - Planeamento da Comunicação - Cont
00:16:22
Aula 16 - Éticas e Relações Públicas
00:20:25
Aula 1 - Apresentação do Curso
10:41
Aula 2 - Teste Diagnostico
Aula 3 - Comunicação/Relações Interpessoais no Contexto Laboral
00:11:30
Aula 4 - Determinantes e Pronomes
00:10:50
Aula 4.1 - Determinantes e Pronomes - cont
00:18:15
Aula 4.2 - Determinantes e Pronomes - cont
00:14:32
Aula 5 - Pronominalização, regras de colocação dos pronomes pessoais
00:27:00
Aula 6 - Tempos Verbais e Modos
00:27:18
Aula 6.1 - Tempos Verbais e Modos - cont
00:26:17
Aula 7 - Continuação dos Tempos Verbais
00:24:49
Aula 8 - Pontuação e Sinais Auxiliares
00:23:53
Aula 9 - Sinais Auxiliares Hifen
00:19:18
Aula 10 - Tipos de frase
00:24:49
Aula 11 - Funções De Linguagem
00:23:26
Aula 12 - Níveis De Língua
00:18:26
Aula 13 - Concordància
00:34:56
Aula 14 - Concordância - cont
00:22:04
Aula 15 - Tipos De Texto
00:25:01
Aula 16 - Coesão
00:26:22
Aula 17 - Coesão
00:21:24
Aula 17.1 - Coesão - cont
00:24:24
Aula - 18 Coerência
00:16:01
Aula 19 - Texto Dissertativo
00:21:32
Aula 20 - Textos utilitários - relatorio final
00:14:16

OBS: Novos Módulos serão publicados todas as terças e sextas feiras

Descrição do curso


O curso técnico de Relações Públicas e Secretariado Executivo permitem aos profissionais exercerem funções a nivel operacionais, táticos, que possibilitam estabelecer adequadamente a imagem da organização considerando a sua missão, visão, metas e público de atuação e os demais quesitos relacionados.

 

Competências a Desenvolver

- Planificar a organização de uma reunião;

- Aprender a planear e organizar eventos;

- Adquirir técnicas de comunicação e atendimento;

- Implementar técnicas que facilitem e auxiliem na gestão de tempo;

- Definir objetivos, hierarquizar tarefas e solucionar problemas;

- Planear e executar estratégia para promover e melhorar a imagem institucional do organismo com o qual colabora;

- Estratégias de comunicação institucional;

- Estratégia de comunicação com os meios de comunicação;

- Conhecer as regrar e técnicas de protocolo institucional;

 

Perfil de Entrada

Profissionais das áreas de Relações Públicas e Secretariado que no âmbito das suas funções pretendam adquirir técnicas de Relações Públicas e Secretariado Executivo; Todos os interessados em desenvolver habilidades nas referidas áreas;

 

Saídas Profissionais

-Técnico de Comunicação Institucional; Secretario (a) Executivo nas associações públicas e privadas; Técnico/ Assessoría de Imprensa e Relações Públicas; Técnicos/ Empresas de eventos e cerimonias;

-Técnico de Comunicação Institucional;

Ø-Secretário (a) Executivo nas associações públicas e privadas; 

Ø-Técnico Superior / Assessoria de Imprensa e Relações Públicas;

Ø-Sócio gerente de empreendimentos de assessoria e consultoria em comunicação e publicidade;

Ø-Técnicos Superiores / Empresas de eventos e cerimoniais;

Ø-Docência no Ensino Secundário e Cursos Profissionalizantes, desde que com formação pedagógica complementar.

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CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DA FORMAÇÂO

Número de alvará: 006/2018 BO: 29 de março de 2019 / Série47 /despacho nº6 Entidade Acreditada Pela Direção Geral de Emprego, Formação Profissional e Estágio Profissional (DGEFPEP)

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