TÉCNICAS DE VENDAS

TÉCNICAS DE VENDAS

27 alunos inscritos
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FICHA Técnica

Saiba mais sobre a formação TÉCNICAS DE VENDAS

DURAÇÃO

10 HORAS

PREÇO DO CURSO

15.000,00CVE

PREÇO DE INSCRIÇÃO

2.000,00cve

NÍVEL

Formação de Capacitação

Conteúdo do curso
TÉCNICAS DE VENDAS

TÉCNICA PROSPECÇÃO
00:03:59
INTRODUÇÃO: TÉCNICA GERIR RELAÇÕES
00:04:07
TÉCNICA GERIR RELAÇÕES
00:03:38
INTRODUÇÃO: TÉCNICA PROPOR SOLUÇÕES
00:03:27
PROPOR SOLUÇÕES
00:02:52
INTRODUÇÃO: TÉCNICA DE FECHAMENTO
00:03:27
TÉCNICA DE FECHAMENTO
00:03:40
INTRODUÇÃO; TÉCNICA ESTRATÉGIA DO FECHAMENTO
00:02:20
TÉCNICA DE APÓS VENDA
00:02:07

OBS: Novos Módulos serão publicados todas as terças e sextas feiras

Descrição do curso


Esta formação lhe permitirá conhecer as técnicas de venda e de negociação comercial necessárias para captar os clientes e mantê-los satisfeitos, rentabilizar os contactos comerciais e contribuir para a formação de uma boa imagem junto ao público.

E como resultado aumentar as vendas e a qualidade do serviço prestado ao cliente e a eficácia dos contactos comerciais.

 

Competências a adquirir

- Conhecer a importância e as barreiras à comunicação e os estilos de comunicação interpessoal;

- Aferir a importância do atendimento, saber como apresentar-se e acolher os clientes;

- Compreender as exigências e expectativas dos clientes e a importância da fidelização dos clientes;

- Saber como assegurar e surpreender os clientes e as estratégias de fidelização;

- Conhecer as técnicas para lidar com as reclamações;

- Aplicar os serviços pós-venda;

- Saber como preparar a venda, as etapas de venda;

- Saber como contactar os potenciais clientes por telefone e outros meios;

- Saber como descobrir as necessidades do cliente através da arte de fazer perguntas e de dar respostas;

- Saber argumentar e conhecer as objeções e utilizá-las como suporte de argumentação;

 

Perfil de Entrada

Este curso destina-se a Gestores de Empresas; Responsáveis Comerciais; Chefes de vendas; Vendedores com ou sem experiência; Técnicos comerciais; Delegados Comerciais; Promotores de Venda; Assistentes de vendas; Empregados de Balcão; e Todos os Interessados na área de vendas e gestão comercial;

 

Saídas Profissionais

Técnico Comercial; Técnico Profissional de vendas; Auxiliar de Vendas; Assistentes de vendas;

Paulo Horta

Paulo Horta

Paulo Horta tem carreira desenvolvida na área Comercial ao longo de 20 anos com experiência comercial /vendas e Marketing; Gestor de Formação; Possui várias formações em comercio, vendas e marketing; É consultor sênior de Negócios; Formador e Gestor da Empresa PH Negócios; Desempenhou funções como auditor e supervisor comercial na multinacionais ECCBC (Equatorial Coca-Cola Bottling Company); Sólida experiência na área de atendimento a clientes(CV Telecom), atuou como mediador Imobiliário (CENTURY 21 );

CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DA FORMAÇÂO

Número de alvará: 006/2018 BO: 29 de março de 2019 / Série47 /despacho nº6 Entidade Acreditada Pela Direção Geral de Emprego, Formação Profissional e Estágio Profissional (DGEFPEP)

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