TÉCNICAS EM AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO

TÉCNICAS EM AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO

  • 2 classificações
42 alunos inscritos
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FICHA Técnica

Saiba mais sobre a formação TÉCNICAS EM AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO

DURAÇÃO

100 HORAS

PREÇO DO CURSO

20.000,00CVE

PREÇO DE INSCRIÇÃO

2.900,00cve

NÍVEL

Nível 3

Conteúdo do curso
TÉCNICAS EM AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO

Aula 1 - Fundamento do Turismo
00:11:13
Aula 2 - A Distrubuição do Turística
00:13:48
Aula 3 - A Distrubuição do Turistica(Cont)_Vendas
00:18:55
Aula 3.1 - A Distrubuição do Turistica(Cont)
00:11:08
Aula 4 - Elaboração e Operação de Pacotes Turísticos
00:07:02
Aula 5 - Contatos Comerciais e Contratações - Hospedagem
00:10:18
Aula 6- Montagem do Material Promocional
00:07:45
Aula 7 - GDS Global
00:20:59
Aula 8 - PNR
00:08:15
Aula 9 - Continuação da Sessão Anterior
00:07:55
Aula 10 - Continuação Disponibilidade do Voo
00:08:50
Aula 11 - Cont. Outros Elementos Mandatórios
00:05:28
AULA 1 - TÉCNICA PROSPECÇÃO
00:05:23
AULA 2 - TÉCNICA PROSPECÇÃO
00:03:59
AULA 3 - GERIR RELAÇÕES
00:04:07
AULA 4 - TÉCNICAS DE GESTÃO DE RELAÇÕES
00:03:38
AULA 5 - PROPOR SOLUÇÕES
00:03:27
AULA 6 - AS TÉCNICAS PARA PROPOR SOLUÇÕES
00:02:52
AULA 7 - FECHAMENTO
00:03:27
AULA 8 - TÉCNICA DE FECHAMENTO
00:03:27
AULA 9 - TÉCNICA ESTRATÉGIA DO FECHAMENTO
00:02:20
AULA 10 - TÉCNICA DE APÓS VENDA
00:02:07
11- Teste de avaliação
1:00
Aula 1 - Apresentação e Conceito Empreendedorismo
00:25:33
Aula 2 - Empreendedorismo Como Opção Profissional
00:13:43
Aula 3 - Empreendedorismo Como Carreira
00:13:31
Aula 4 - Importância do Marketing no Processo Como Empreendedor
00:12:23
Aula 5 - Comunicar com o Mercado
00:11:35
Aula 6 - Continuação e as Vantagens de Anunciar nas Mídias de Massa
00:08:06
Aula Resumo
00:03:56

OBS: Novos Módulos serão publicados todas as terças e sextas feiras

Descrição do curso


O/A Técnico/a de Agências de Viagens e Turismo é responsável de efetuar o planeamento, promoção e venda de produtos e serviços turísticos, de modo a promover destinos e orientar clientes visando a sua satisfação.

 

Competências a adquirir

- Planear e organizar produtos e serviços turísticos, tendo em conta a estratégia e política comercial da organização, os clientes alvo e o mercado;

- Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, tendo em conta as necessidades e motivações dos clientes;

- Prestar assistência aos clientes com vista a garantir um serviço de qualidade e de acordo com os procedimentos adequados;

- Prestar um serviço de atenção ao cliente de qualidade. Acolher e dar as boas vindas, confirmar os dados da reserva e formalizar a documentação e os registos necessários;

- Efetuar ou colaborar na prospecção de novos clientes, assim como em gerir a carteira de clientes e dos destinos e produtos turísticos;

- Elaborar relatórios e outros documentos de controlo e organizar arquivos, relativos à sua atividade;

- Conhecer e dominar as plataformas usadas para reservas e planos de voo;

 

Perfil de Entrada

Técnicos de Agencia de Viagens e Turismo não certificados ou que queiram aperfeiçoar seus conhecimentos; Todos os interessados em desenvolver habilidades na referida área;

 

Saídas Profissionais

O/A Técnico/a de Agências de Viagens e Transportes pode desempenhar as suas funções em empresas e empreendimentos turísticos e hoteleiros, câmaras municipais, museus, companhias aéreas, operadores turísticos e agências de viagens.

Dra. Sandra Marília Rodrigues

Dra. Sandra Marília Rodrigues

Licenciada em Turismo pela Universidade Federal de Paraná, UFPR; Mestre em Patrimônio e Desenvolvimento Turístico pela Universidade de Cabo Verde e Doutora em Turismo pela Universidade de Algarve e Instituto Superior de Ciências Econômicos e Empresariais; Trabalha há vários anos como formadora na área de Agencias de Viagens. É hoje Sócio Gerente na empresa MARILHA Viagens e Turismo.

CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DA FORMAÇÂO

Número de alvará: 006/2018 BO: 29 de março de 2019 / Série47 /despacho nº6 Entidade Acreditada Pela Direção Geral de Emprego, Formação Profissional e Estágio Profissional (DGEFPEP)

Feedback dos alunos

Bruno Miguel Gregório Rodrigues
Aguardo o resto das aulas há quase um ano. Nem aulas nem resposta aos mails

02/07/2021 17:07 hr

Francisco Martins Dono
excelente

14/03/2022 22:56 hr

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