Técnicas em agencia de Viagens e Turismo

Técnicas em agencia de Viagens e Turismo

OBJETIVOS GERAIS:
1. Esta ação de formação tem como primeiro objetivo proporcionar o conhecimento da importância que
as agências de viagens e transportes têm no contexto do desenvolvimento da atividade turística.
2. Pretende-se, também, que o formando adquira um conhecimento efectivo da estrutura e
funcionamento de uma agência de viagens e transportes, em toda a sua complexidade e diversidade de
intervenção.
3. A ação inclui ainda treino em computador através dos sites e/ou plataformas de vendas online, para
que o formando possa familiarizar-se com a programação de itinerários, as terminologias e
especificidades inerentes à industria.

RESULTADO ESPERADO
Espera-se que os formandos possam sair da sala de aulas aptos, e que possam por em prática os
conhecimentos básicos adquiridos. Para isso, a componente prática terá de ser valorizada durante todo
o período de formação.
Sendo assim, o treinamento será uma das metodologias a utilizar ao longo de todo o percurso, pelo que
sugere-se a simulação em sala / balcão de uma agência de viagens e transportes, para que os alunos
possam pôr em prática todos os conhecimentos adquiridos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Conhecer o funcionamento de uma agência de viagens e a forma como deve ser organizada;
2. Identificar especificidades e condicionantes do trabalho de um agente de viagens na época da
globalização;
3. Organizar, estruturar e coordenar a organização de viagens de grupos à medida das motivações dos
clientes;
4. Comercializar os pacotes e produtos turísticos distribuídos pelos operadores turísticos,
proporcionando ao cliente uma informação correta e que revele um conhecimento profundo do
produto que está a vender;
4.1 compreender a importância das TIC aplicadas às agências de viagens;
4.2 conhecer os principais programas utilizados nas agências;
4.3 identificar as potencialidades e desenvolver competências decorrentes do domínio da aplicação das
TIC no Turismo;
4.4 conhecer pelo menos um dos sistemas ou programas usados pelos agentes de viagens e operadores
turísticos no mercado local. (Amadeus, Galileu e AVIATEAM)

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FICHA Técnica

Saiba mais sobre a formação Técnicas em agencia de Viagens e Turismo

DATA INICIO

2019-12-09

HÓRARIO

18:00 -21:00

DURAÇÃO

6 MESES

PREÇO INSCRIÇÃO

11000$00

ILHA

santiago

DOCUMENTOS NECESSARIOS

Nenhum

LOCAL

PRAIA

CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DA FORMAÇÂO

Ao concluir a sua formação você terá o certificado de conclusao da formação.

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