OBS: Novos Módulos serão publicados todas as terças e sextas feiras
A comunicação é o pilar fundamental na formação de qualquer individuo como pessoa e como profissional num mundo cada vez mais exigente, em que as boas maneiras e formas de atuar em sociedade são cartões de vistas imprescindíveis.
É primordial reconhecer em cada situação a forma correta de comunicar-se, nem tudo é educação no sentido comum, existem uma serie de protocolos de comportamentos que devem ser cumpridos de forma correta.
O conhecimento e especialização em áreas de protocolo e secretariado são as chaves para a eficácia organizacional, em reuniões de negocio, conferencias de imprensa, visitas importantes, ou eventos onde que se destaca o profissionalismo.
Competências a adquirir
- Identificar os melhores comportamentos e procedimentos
para melhorar a imagem corporativa;
- Dominar regras protocolares e comportamentais
ajustadas à situação;
- Escolher as formas de correspondência e
contacto interno e externo mais adequado;
- Organizar e orientar protocolarmente distintas autoridades;
- Conhecer as técnicas do saber estar e técnicas de organização e composição de mesas;
- Comunicação empresarias escrita;
- Planificar reuniões, entrevistas, visitas guiadas e conferencias;
Perfil de Entrada
Destina-se a todos os profissionais, das mais diversas áreas, cujas funções exigem o recurso ao Protocolo Empresarial e Etiqueta, nas suas relações profissionais internas ou externas à organização;
Saídas Profissionais
Secretario; Técnico de protocolo; Assessor de comunicação; Assistente pessoal;
Conhecimento: o super poder na tua mão